Fiecare sesizare primește un număr, un responsabil și un termen. Nimic nu se mai pierde pe WhatsApp.
Sistemul de tichete centralizează toate solicitările venite de la clienți sau proprietari într-un singur loc. Fiecare cerere poate fi urmărită, prioritizată și soluționată transparent, îmbunătățind comunicarea și timpul de răspuns.
Sesizările vin din contul proprietarului, nu din telefoane, mesaje și bilețele lăsate la cutie.
O țeavă spartă și un bec ars nu au aceeași urgență. Stabilești prioritatea și termenul de rezolvare.
Fiecare tichet este alocat unei persoane, iar istoricul arată cine a făcut ce și când.
Cel care a trimis sesizarea vede statusul și primește răspunsul în același loc.
Fiecare rol are propriul acces: administratorul lucrează, comitetul și cenzorul verifică, proprietarul vede doar ce îl privește.
Descrie problema și atașează o poză, direct din contul său.
Stabilești urgența, responsabilul și termenul.
După rezolvare, tichetul se închide, iar proprietarul este informat.
Da. Ai o listă centralizată și poți filtra după asociație, status sau prioritate.
Nu. Fiecare proprietar vede doar solicitările trimise de el.
Da. Tichetele pot fi alocate executanților și combinate cu modulul de administrare tehnică.
Creezi contul în câteva minute. Pachetul Esențial este gratuit pentru asociațiile de până la 100 de unități.